1. Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo X-MINDS (en adelante, "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y protege la información personal de sus usuarios (en adelante, "usted" o el "Usuario") al utilizar nuestra plataforma web (la "Plataforma").
Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor, no utilice nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:Respond to your inquiries:
2.1. Información que usted nos proporciona:
Datos de la cuenta: Nombre, apellido, nombre de la empresa, CUIT/CUIL, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
Información de pago: Datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito para procesar los pagos de nuestros servicios.
Información de los envíos: Detalles de la carga (tipo de mercadería, peso, dimensiones, valor), direcciones de origen y destino, y horarios de retiro y entrega.
2.2. Información generada por el uso del servicio:
Datos de ubicación: Recopilamos datos de ubicación de los transportistas para dar seguimiento a los envíos en tiempo real y mostrar su progreso al dador de carga.
Información de transacciones: Registros de los fletes contratados, tarifas acordadas, pagos realizados y pruebas de entrega.
Datos de uso: Información sobre cómo usted interactúa con la Plataforma, como las páginas que visita, las funciones que utiliza y las fallas de la aplicación.
2.3. Información de otras fuentes:
Podemos recibir información de otros usuarios o de terceros (por ejemplo, si un transportista o dador de carga nos brinda su información de contacto).
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos principales:
Para proveer el servicio:
Gestionar su cuenta y su perfil.
Conectar a los dadores de carga con las empresas de transporte.
Realizar el seguimiento de los envíos y notificarle sobre su estado.
Procesar y facilitar los pagos por el uso de la Plataforma.
Para mejorar nuestros servicios:
Realizar análisis de datos, investigar y desarrollar nuevas funcionalidades para optimizar la Plataforma.
Para seguridad:
Prevenir fraudes, actividades ilegales o el uso indebido de nuestros servicios.
Autenticar a los usuarios para proteger sus cuentas.
Para comunicarnos con usted:
Atender requerimientos legales, judiciales y regulatorios.
Gestionar reclamos o disputas.
4. Intercambio de Información
Podemos compartir su información con:
Otros Usuarios: Compartimos la información necesaria (datos de contacto y del envío) con el dador de carga o el transportista para que puedan coordinar el servicio.
Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar la Plataforma, como proveedores de procesamiento de pagos, servicios de almacenamiento en la nube o socios de marketing.
Autoridades: Podemos divulgar su información si es requerido por la ley o si es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros usuarios.
5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley 25.326 de Argentina, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso: Puede solicitar y obtener información sobre sus datos personales.
Rectificación: Puede solicitar la corrección de su información si está incompleta o es inexacta.
Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Oposición: Puede oponerse a que sus datos se utilicen para fines de marketing o para cualquier otro fin que no sea necesario para la prestación del servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe su solicitud al hola@xminds.lat. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la ley.
6. Conservación de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestros fines comerciales y legales. Esto incluye un período de hasta 5 años para cumplir con obligaciones fiscales, legales y regulatorias en Argentina. Si desea la eliminación de su cuenta, puede solicitarla por correo electrónico.
7. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos publicando la nueva versión en la Plataforma y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de estos cambios constituirá su aceptación de la nueva política.
Actualizado: 30/09/2025